무선라우터유선 인터넷이 끊겼을 때도 인터넷을 사용할 수 있나요?
네. 기존 유선 인터넷이 끊겼을 때를 대비해, 비상 시 유선 인터넷을 대체하는 용도로 사용할 수 있습니다.
무선라우터인터넷이 설치되지 않는 지역인데, 인터넷을 사용할 수 있을까요?
네. 도서산간, 지하, 오지 지역 등 유선 인터넷 설치가 어려운 지역에서도 무선 인터넷을 이용해 인터넷 사용이 가능합니다.
무선라우터기본 제공 데이터를 다 쓰면 100Kbps, 500Kbps, 1Mbps 등으로 속도가 제한된다는데, 어느 정도의 속도인가요?
동시 접속 기기 수와 이용 환경에 따라 차이가 있을 수 있지만, 속도별로 아래와 같은 업무가 가능합니다.
100Kbps: 텍스트 중심 웹서핑, 이메일, 메신저 사용
500Kbps: 인터넷 웹서핑, 128Kbps 음악 재생, 240p 저화질 영상 시청, 파일 올리기 / 내려받기, SNS 이용, 240p~360p 저화질 화상통화, 문서 작업
1Mbps: 유튜브 SD 360p 저화질 영상 시청, 파일 올리기 / 내려받기, 480p 화질의 화상통화
2Mbps: 이미지가 많은 웹사이트 접속, 이메일 / 메신저 대용량 파일 첨부, 160Kbps 고음질 음악 재생, 480p 영상 시청, 100MB 이하 파일 올리기 / 내려받기, 720p 실시간 영상 재생
4Mbps: 320Kbps 고음질 음악 재생, 720p 고화질 영상 시청, 500MB 이하 파일 올리기 / 내려받기, 1080p 고화질 실시간 영상 재생
5Mbps: 대부분의 웹사이트 이용, 320Kbps 이상 고음질 음악 재생, 720p~1080p 고화질 영상 시청, 500MB~1GB 파일 올리기 / 내려받기, 문서 작업 및 대용량 문서 업로드
10Mbps: 1080p 고화질 영상 시청, 1GB 파일 올리기 / 내려받기, 문서 작업 및 공동 문서 작업
무선라우터서비스 신청 시 설치는 어떻게 되나요?
개통 후 단말기를 택배로 발송해 드립니다. 수령하신 라우터에 전원과 랜선을 연결하신 후 사용해 주시면 됩니다.
무선라우터인터넷 접속이 안 되면 어떻게 해야 하나요?
데이터 제공량을 모두 사용했거나, 미납으로 인해 서비스가 정지된 경우 인터넷 접속이 되지 않을 수 있습니다. 먼저 라우터 뒤쪽 전원선을 뽑았다가 다시 꽂아 주세요. 이때 기기 앞쪽 LED 불빛 상태를 함께 확인해 주세요.
전원이 연결되면 전원 램프에 빨간색 불빛이 들어옵니다.
랜선이 연결되면 LAN 램프에 파란색 불빛이 들어옵니다.
인터넷에 연결되면 LTE 램프에 초록색 또는 파란색 불빛이 들어옵니다.
만약 LTE 램프 불빛이 계속 빨간색으로 표시되면 가입 대리점 1644-1355로 문의해 주세요.
무선라우터요금제를 변경하고 싶어요.
가입 대리점 1644-1355로 문의해 주세요.
무선라우터일시정지가 가능한가요?
네. 서비스 이용 중 일시정지도 가능합니다. 1년에 최대 180일까지 이용하실 수 있으며, 연간 2회까지 나누어 신청하실 수 있습니다. 1회 최대 90일까지 신청 가능하고, 일시정지 기간 동안에는 부가세 포함 4,400원의 요금이 청구됩니다. 또한 일시정지 기간만큼 의무약정 기간은 연장됩니다.
무선라우터서비스를 해지하고 싶어요.
가입 대리점 1644-1355로 문의해 주세요.
무선라우터유동 IP를 쓰고 있는데, 고정 IP로 바꿀 수 있나요?
아니요. 기존에 유동 IP를 사용 중인 회선을 고정 IP로 변경할 수는 없습니다. 반대로 고정 IP를 사용 중인 회선을 유동 IP로 변경하는 것도 불가능합니다. 고정 IP가 필요하신 경우, 고정 IP 사용이 가능한 라우터를 새로 개통하셔야 합니다.
무선라우터고정 IP를 이용할 수 있나요?
네. 부가세 포함 월 11,000원의 부가서비스이며, 5G 요금제 이용 고객만 가입할 수 있습니다.
